Kebijakan Privasi

Tanggal Berlaku: 15 Juli 2026

PT Jasa Medivest (“Kami”, “Kita”, atau “Milik Kami”) mengoperasikan situs web jasamedivest.com (“Situs”). Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengunjungi atau menggunakan layanan kami, khususnya yang berkaitan dengan layanan pengelolaan limbah Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) untuk industri medis dan manufaktur.

Kebijakan ini mematuhi standar General Data Protection Regulation (GDPR) dan peraturan perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.

1. Pengendali Data (Data Controller)

Untuk tujuan GDPR, Pengendali Data untuk setiap informasi pribadi yang dikumpulkan melalui Situs ini adalah: PT Jasa Medivest Jalan Surapati No.171-1 Bandung 40123, Indonesia Email: info@jasamedivest.com

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan dan memproses beberapa jenis informasi berikut dari pengguna:

  • Data Pribadi: Informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung atau tidak langsung. Karena kami beroperasi secara B2B (Business-to-Business), ini mungkin termasuk nama depan dan belakang Anda, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, jabatan/posisi, dan detail penagihan.
  • Data Penggunaan dan Teknis: Informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan Situs kami (seperti alamat IP proyektor Anda, jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan platform, serta data navigasi lainnya).
  • Data Komunikasi: Catatan komunikasi antara Anda dan kami saat Anda menghubungi kami untuk pertanyaan layanan, dukungan teknis, atau permintaan penawaran.

3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Anda

Kami mengumpulkan data melalui metode berikut:

  • Secara Langsung: Saat Anda mengisi formulir di Situs kami, berlangganan buletin kami, atau menghubungi kami melalui email atau telepon.
  • Secara Otomatis: Saat Anda berinteraksi dengan Situs kami, kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan Data Teknis dan Data Penggunaan.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data (Sesuai GDPR)

Di bawah payung hukum GDPR, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu dasar hukum berikut:

  • Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi perjanjian penyediaan layanan pengelolaan limbah B3 kepada perusahaan Anda, atau untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan Anda sebelum memasuki kontrak.
  • Persetujuan (Consent): Anda telah memberikan persetujuan yang jelas agar kami dapat memproses data pribadi Anda untuk tujuan tertentu (misalnya, mengirimkan materi pemasaran atau newsletter). Anda dapat menarik persetujuan ini kapan saja.
  • Kepentingan yang Sah (Legitimate Interests): Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah kami (seperti menjaga keamanan situs, mencegah penipuan, dan meningkatkan layanan kami), asalkan kepentingan Anda dan hak-hak fundamental Anda tidak mengesampingkan kepentingan tersebut.
  • Kewajiban Hukum: Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi hukum, seperti pelaporan lingkungan, pajak, dan audit regulasi limbah medis/B3.

5. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:

  • Menyediakan, mengelola, dan memelihara layanan pengelolaan limbah kami.
  • Memproses transaksi dan mengirimkan pemberitahuan terkait (faktur, tanda terima, manifest limbah).
  • Berkomunikasi dengan Anda, termasuk merespons pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan.
  • Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis atau keamanan.
  • Mematuhi kewajiban hukum, peraturan pemerintah, dan regulasi lingkungan hidup.

6. Berbagi dan Pengungkapan Data

Kami tidak akan menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data Anda dengan:

  • Penyedia Layanan (Data Processors): Pihak ketiga yang memfasilitasi layanan kami (seperti layanan hosting, analisis web, dan sistem perangkat lunak CRM), yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan kepatuhan GDPR.
  • Kewajiban Hukum: Kepada otoritas pemerintah, penegak hukum, atau badan regulasi lingkungan jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak-hak sah PT Jasa Medivest.

7. Transfer Data Internasional

Mengingat PT Jasa Medivest berbasis di Indonesia (di luar Wilayah Ekonomi Eropa/EEA), data yang kami kumpulkan dari pengguna di Uni Eropa akan ditransfer dan diproses di Indonesia. Kami memastikan perlindungan data yang memadai melalui Standard Contractual Clauses (SCC) yang disetujui oleh Komisi Eropa atau melalui mekanisme pengamanan lain yang diakui GDPR.

8. Retensi Data (Penyimpanan)

Kami akan menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, termasuk untuk tujuan pemenuhan hukum, pelaporan lingkungan regulasi B3, persyaratan akuntansi, atau audit. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

9. Hak Perlindungan Data Anda (Berdasarkan GDPR)

Jika Anda adalah penduduk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Anda memiliki hak perlindungan data tertentu. Kami bertujuan untuk mengambil langkah wajar yang memungkinkan Anda memperbaiki, mengubah, menghapus, atau membatasi penggunaan Data Pribadi Anda. Hak-hak Anda meliputi:

  • Hak Akses: Anda berhak meminta salinan informasi yang kami miliki tentang Anda.
  • Hak Perbaikan: Anda berhak meminta agar kami memperbaiki informasi apa pun yang Anda yakini tidak akurat atau melengkapi informasi yang tidak lengkap.
  • Hak Penghapusan (Right to be Forgotten): Anda berhak meminta agar kami menghapus data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
  • Hak Pembatasan Pemrosesan: Anda berhak meminta agar kami membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.
  • Hak untuk Menolak: Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda yang didasarkan pada kepentingan sah kami.
  • Hak Portabilitas Data: Anda berhak meminta kami mentransfer data yang telah kami kumpulkan ke organisasi lain, atau langsung kepada Anda, dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di info@jasamedivest.com. Kami mungkin akan meminta Anda memverifikasi identitas Anda sebelum merespons permintaan tersebut (kami akan membalas maksimal dalam kurun waktu 30 hari).

10. Kebijakan Cookies

Situs kami menggunakan cookies untuk membedakan Anda dari pengguna lain. Ini membantu kami memberikan Anda pengalaman yang baik saat Anda menjelajahi situs kami dan juga memungkinkan kami untuk meningkatkan situs kami. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau sebagian cookies, namun hal tersebut mungkin membuat beberapa bagian dari situs kami menjadi tidak dapat diakses atau tidak berfungsi dengan baik.

11. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang tepat untuk mencegah data pribadi Anda hilang, digunakan, atau diakses secara tidak sah, diubah, atau diungkapkan. Akses ke data pribadi Anda dibatasi hanya untuk karyawan, agen, dan pihak ketiga yang memiliki “kebutuhan bisnis untuk mengetahui” (need-to-know basis).

12. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang segala perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui “Tanggal Berlaku” di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, praktik perlindungan data kami, atau Anda ingin melaksanakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami melalui:

PT Jasa Medivest

Jalan Surapati No.171-1 Bandung 40123

Email: info@jasamedivest.com